politique de confidentialité

1. Portée

Cet avis décrit comment Nequa Web Studio traite les informations soumises via ce site Web. Il s’applique aux visiteurs du site Web et aux personnes qui envoient une demande concernant une entreprise ou un produit.

2. Informations que nous traitons

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone fournis dans le formulaire de contact.
• Votre étape commerciale sélectionnée et le soutien dont vous avez besoin.
• Détails facultatifs sur l'entreprise ou le produit que vous choisissez de fournir.
• La date, l'heure, la langue et la version de votre déclaration de confidentialité.
• Informations sur la source de soumission, telles que la page de destination, le référent, les paramètres de campagne et les identifiants de clic publicitaire lorsqu'ils sont présents dans l'URL.
• Un hachage IP pseudonyme de courte durée utilisé pour limiter les demandes abusives.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site.

3. Pourquoi nous utilisons ces informations

Nous utilisons les détails de la demande pour examiner votre demande, y répondre, discuter des services possibles, maintenir la sécurité, prévenir le spam et respecter les obligations légales applicables. La soumission du formulaire ne crée pas de relation client.

Lorsque Plausible Analytics est configuré, nous utilisons des pages vues agrégées et des événements d'interaction pour comprendre le chemin d'accès depuis un appel à l'action jusqu'à une demande terminée. Nous n'envoyons pas de valeurs de formulaire de contact à Plausible.

4. Prestataires de services et traitement international

Nous utilisons les processeurs suivants pour exploiter le formulaire de contact :

• EmailJS envoie la demande à la boîte aux lettres professionnelle configurée.
• Google Sheets et Google Apps Script stockent la demande dans un registre de prospects privé utilisé pour examiner et répondre aux demandes.
• Telegram peut envoyer une notification d'enquête privée aux destinataires autorisés.
• Upstash Redis stocke temporairement une clé de limite de débit pseudonyme pour empêcher les soumissions répétées.

Ces fournisseurs peuvent traiter des informations dans des pays autres que le vôtre, conformément à leurs conditions et garanties applicables. Nous ne vendons pas de coordonnées et ne les utilisons pas à des fins publicitaires par des tiers.

5. Rétention et sécurité

Les clés de limite de débit expirent après la fenêtre de sécurité. Le registre des prospects privés est configuré pour supprimer les demandes après 24 mois. Les informations peuvent être supprimées plus tôt lorsqu'elles ne sont plus raisonnablement nécessaires pour répondre, tenir des registres commerciaux, résoudre des litiges ou remplir des obligations légales. Nous utilisons des contrôles d'accès, du transport crypté, de la validation des demandes et des contrôles anti-abus, mais aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Vos choix et droits

En fonction de votre emplacement, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction ou l'opposition au traitement. Utilisez le formulaire de contact et indiquez que votre demande concerne la confidentialité. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

7. Cookies et technologies similaires

Le site Web n'utilise pas de cookies publicitaires ou analytiques. Il utilise le stockage de session pour conserver les informations sur la source de soumission au premier contact pendant que vous naviguez sur le site Web. Une fois qu'un formulaire de contact a été envoyé avec succès, un cookie de session interne enregistre uniquement qu'une demande a été envoyée afin que le site Web puisse continuer à afficher une confirmation. Il ne contient pas le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou les détails du projet soumis. Le formulaire de contact est protégé par une validation côté serveur, des vérifications de l'origine des demandes, un champ anti-spam caché et une limitation du débit pseudonyme. Consultez la politique en matière de cookies pour plus de détails.

Le cookie fonctionnel NEXT_LOCALE conserve la langue sélectionnée dans le menu des langues pendant un an. Il contient uniquement un code régional et n'est pas utilisé à des fins de publicité ou d'analyse.

Plausible Analytics n’est pas activé dans ce déploiement.

8. Modifications et contact

Nous mettrons à jour la date ci-dessus lorsque cet avis changera. Les questions de confidentialité peuvent être soumises via le formulaire de contact du site Web. Les coordonnées directes vérifiées seront publiées une fois confirmées.