política de privacidad

1. Alcance

Este aviso describe cómo Nequa Web Studio procesa la información enviada a través de este sitio web. Se aplica a los visitantes del sitio web y a las personas que envían una consulta sobre un negocio o un producto.

2. Información que procesamos

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados en el formulario de contacto.
• Tu etapa de negocio seleccionada y el apoyo que necesitas.
• Detalles opcionales del negocio o del producto que elija proporcionar.
• La fecha, hora, idioma y versión de su reconocimiento de privacidad.
• Información de la fuente del envío, como la página de destino, la referencia, los parámetros de la campaña y los identificadores de clics publicitarios cuando estén presentes en la URL.
• Un hash de IP seudónimo de corta duración que se utiliza para limitar las solicitudes abusivas.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Por qué utilizamos esta información

Utilizamos los detalles de la consulta para revisar su solicitud, responder, discutir posibles servicios, mantener la seguridad, prevenir el spam y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Enviar el formulario no crea una relación con el cliente.

Cuando se configura Plausible Analytics, utilizamos vistas de página agregadas y eventos de interacción para comprender el camino desde una llamada a la acción hasta una consulta completa. No enviamos valores del formulario de contacto a Plausible.

4. Proveedores de servicios y procesamiento internacional

Utilizamos los siguientes procesadores para operar el formulario de contacto:

• EmailJS entrega la consulta al buzón empresarial configurado.
• Google Sheets y Google Apps Script almacenan la consulta en un registro de clientes potenciales privado que se utiliza para revisar y responder a las solicitudes.
• Telegram puede enviar una notificación de consulta privada a destinatarios autorizados.
• Upstash Redis almacena temporalmente una clave de límite de velocidad seudónima para evitar envíos repetidos.

Estos proveedores pueden procesar información en países distintos al suyo según sus términos y garantías aplicables. No vendemos datos de contacto ni los utilizamos para publicidad de terceros.

5. Retención y seguridad

Las claves de límite de velocidad caducan después de la ventana de seguridad. El registro privado de clientes potenciales está configurado para eliminar consultas después de 24 meses. La información puede eliminarse antes cuando ya no sea razonablemente necesaria para responder, mantener registros comerciales, resolver disputas o cumplir con obligaciones legales. Utilizamos controles de acceso, transporte cifrado, validación de solicitudes y controles anti-abuso, pero ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus elecciones y derechos

Dependiendo de su ubicación, podrá solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción u oposición al procesamiento. Utilice el formulario de contacto e indique que su solicitud se refiere a la privacidad. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar según una solicitud.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web no utiliza cookies publicitarias ni analíticas. Utiliza el almacenamiento de sesiones para conservar la información de la fuente de envío del primer toque mientras navega por el sitio web. Después de que un formulario de contacto se entrega exitosamente, una cookie de sesión propia registra solo que se envió una solicitud para que el sitio web pueda continuar mostrando una confirmación. No contiene el nombre enviado, el correo electrónico, el número de teléfono ni los detalles del proyecto. El formulario de contacto está protegido con validación del lado del servidor, comprobaciones del origen de la solicitud, un campo antispam oculto y limitación de tasa de seudónimos. Consulte la Política de cookies para obtener más detalles.

La cookie funcional NEXT_LOCALE almacena el idioma seleccionado en el menú de idiomas durante un año. Contiene únicamente un código local y no se utiliza con fines publicitarios ni analíticos.

Plausible Analytics no está habilitado en esta implementación.

8. Cambios y contacto

Actualizaremos la fecha anterior cuando cambie este aviso. Las preguntas sobre privacidad se pueden enviar a través del formulario de contacto del sitio web. Los datos de contacto directo verificados se publicarán una vez confirmados.